1. Información General

En arivoluntra, valoramos profundamente la confianza que deposita en nosotros al compartir su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestros servicios de formación financiera y metodologías de responsabilidad fiscal.

arivoluntra, con domicilio en Calle de Bustos, 6 BAJO (LOCAL 2, 4), 28038 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos académicos y profesionales: experiencia laboral, nivel educativo, objetivos de aprendizaje específicos
• Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de comunicación: registros de llamadas telefónicas, correos electrónicos intercambiados, mensajes enviados
• Información financiera básica: datos necesarios para el procesamiento de pagos y facturación

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución contractual: para proporcionar nuestros servicios educativos y cumplir con las obligaciones contractuales
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y enviar comunicaciones comerciales relevantes
• Consentimiento: para actividades de marketing directo y comunicaciones promocionales específicas
• Cumplimiento legal: para satisfacer obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables

4. Cómo Utilizamos su Información

Sus datos personales son utilizados exclusivamente para los siguientes propósitos claramente definidos:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de formación en metodologías de responsabilidad financiera
• Personalizar su experiencia educativa según sus objetivos profesionales específicos
• Procesar pagos y gestionar la facturación de manera segura y eficiente
• Mantener comunicación directa sobre el progreso de su formación y actualizaciones relevantes
• Realizar análisis estadísticos agregados para mejorar nuestros métodos educativos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en el ámbito educativo y fiscal

5. Compartir Información con Terceros

arivoluntra mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos sus datos en circunstancias específicas y controladas:

• Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Procesadores de pagos certificados que cumplen con estándares PCI DSS
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o orden judicial
• Socios educativos certificados, únicamente con su consentimiento expreso previo

6. Sus Derechos como Titular de Datos

De acuerdo con la legislación española y europea, usted tiene los siguientes derechos fundamentales:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos procesamos y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta en nuestros registros
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@arivoluntra.com proporcionando información suficiente para verificar su identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

7. Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a bases de datos
• Copias de seguridad automáticas con cifrado avanzado AES-256
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos independientes
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Controles de acceso basados en roles con principio de menor privilegio

8. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados:

• Datos de estudiantes activos: durante la duración del programa más 2 años adicionales
• Información contable y fiscal: 6 años según la legislación española
• Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación web: máximo 2 años desde la última interacción

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos mediante métodos certificados que garantizan la irrecuperabilidad de la información.

9. Transferencias Internacionales

En ocasiones específicas, podemos transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo únicamente a países que garanticen un nivel de protección adecuado según las decisiones de adecuación de la Comisión Europea, o mediante la implementación de salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales tipo.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental verificable. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos inmediatamente a su eliminación.

11. Modificaciones a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de nuestro sitio web y por correo electrónico a todos los usuarios registrados.